Service BMW Belgie

Post hier je BMW gerelateerde topics van algemene aard :)
Plaats reactie
Gebruikersavatar
DidierDB
Just getting started
Just getting started
Berichten: 10
Lid geworden op: 24 apr 2017, 03:14
Type Auto: BMW 330e
Locatie: België

En dan nu tijd voor een leuk verhaal.......

Service Bmw Belgie !!

Bij mijn bestelling van de 330e heb ik gekozen voor de velgen 19" met type 407 grijs/zwart
Afbeelding
leek me mooi daar ik voor model sport koos met zwarte ruiten en zwarte lijsten

en dan komt de wagen toe en wat blijkt ........
de velgen kloppen niet ik kreeg velg 407 19" maar kleur klopt niet
Afbeelding
toch wel duidelijk verschil hé

goed 10 dagen na de klacht een mailtje dat zij bij BMW vinden dat er geen kleurverschil is (? :duh: ?? :duh: ?)
OK ik niet tevreden ga uit op onderzoek , hoe het komt dat er zo een duidelijk verschil is tussen 2 velgen
waar volgens BMW er geen is (hahaha)

Nu komt het leuke : er bestaan twee 407 19" kleuren maar enkel 1 bestel nummer !! (let wel dat zij het zelf bij bmw niet weten :yuck: :mrgreen: )
in de catalogus van het model serie 3 staan de donkere op foto
in de catalogus van het model 4 staat de bleke versie op foto
maar als je een type 3 besteld krijg je de bleke velgen
en als je een type 4 besteld krijg je de donkere velgen

DUSSSSSSSSSSSSSSSSSS........
nu is mijn dealer van bmw volgens hem niet fout maar wel BMW Belgie (of Duitsland)
want de catalogus is niet juist , en volgens BMW Belgie is de dealer verantwoordelijk !! HIJ moet alle boekjes kennen....
EN IK als klant ........ ben de pinuuuuuttttttttt , moet het doen met de velgen die er nu opzitten

VAN EEN SERVICE GESPROKEN.... en dan maar reclame maken over het feit dat je elke bmw kan personaliseren naar je eigen
smaak en kleur.... :duh: :duh: :duh:


Gebruikersavatar
Miggel88
VIP Driver
VIP Driver
Berichten: 2182
Lid geworden op: 28 jun 2012, 14:57
Type Auto: BMW M2 LCI
Locatie: Limburg (BE)

Het kan aan mij liggen, maar ik zie toch echt geen zwart bij die bovenste foto? Op beide foto's zijn de buitenste spaken iets donkerder en de middelste spaak lichter.

Volgens RealOEM bestaat toch de 407 Style velg in de kleur Spheric Grey/burnished. (36116857565 front / 36116857566 rear).. Grijs/zwart zoals je aangeeft bestaat niet ook niet bij de 4 serie, dus zover BMW roept kan ik ze niet meer dan gelijk geven:
36116857565
Light alloy rim Ferricgrey
8JX19 ET:36

From:07/01/2013To:-Weight:13.150 kgPrice:
Part 36116857565 was found on the following vehicles:
3' F30   (02/2011 — 07/2015)
3' F30 LCI   (09/2014 — 04/2017)
3' F31   (07/2011 — 07/2015)
3' F31 LCI   (09/2014 — 04/2017)
4' F32   (11/2012 — 02/2017)
4' F32 LCI   (05/2016 — 04/2017)
4' F33   (03/2013 — 02/2017)
4' F33 LCI   (05/2016 — 04/2017)
4' F36 Gran Coupé   (07/2013 — 03/2017)
4' F36 Gran Coupé LCI   (05/2016 — 04/2017)

36116857566
Light alloy rim Ferricgrey
8,5JX19 ET:47

From:07/01/2013To:-Weight:13.100 kgPrice:
Part 36116857566 was found on the following vehicles:
3' F30   (02/2011 — 07/2015)
3' F30 LCI   (09/2014 — 04/2017)
3' F31   (07/2011 — 07/2015)
3' F31 LCI   (09/2014 — 04/2017)
4' F32   (11/2012 — 02/2017)
4' F32 LCI   (05/2016 — 04/2017)
4' F33   (03/2013 — 02/2017)
4' F33 LCI   (05/2016 — 04/2017)
4' F36 Gran Coupé   (07/2013 — 03/2017)
4' F36 Gran Coupé LCI   (05/2016 — 04/2017)
Hou rekening ermee Ferric Grey is overigens lastig vast te leggen op foto daarom oogt het de ene keer donkerder dan de andere in een bepaalde hoek, ben je zeker van dat dit niet het issue is?

Post eens een foto van de wielen op de wagen?
Waar heb je dat type 3/4 verhaal ergens vandaan uit je onderzoek? Want ik vind hier nergens iets over op REAL oem , de levering van dit type velg is gewoon dezelfde voor deze F30/31/32/36 series zover ik kan zien bij bovenstaande, dus BMW zijn verhaal klopt tot deze hoogte wel.
Laatst gewijzigd door Miggel88 op 08 jun 2017, 13:31, 1 keer totaal gewijzigd.
Huidige BMW:
- BMW F87 M2 LCI > Showroom :Mpower:

BMW Historie:
- BMW F10 530d
- BMW E60 LCI 520d
- BMW E90 320i
Gebruikersavatar
DidierDB
Just getting started
Just getting started
Berichten: 10
Lid geworden op: 24 apr 2017, 03:14
Type Auto: BMW 330e
Locatie: België

Dan ben je idd ook even kleuren blind als BMW :duh: :duh:

Er bestaan twee kleuren Ferric gray en orbit gray

En ga bij jouw dealer om de catalogus van de 3 en de 4 en vergelijk ....

https://bmwshop.ekris.nl/57625-bmw-330e ... id=36_1990

Klik op de link en zie de twee kleuren
Gebruikersavatar
Miggel88
VIP Driver
VIP Driver
Berichten: 2182
Lid geworden op: 28 jun 2012, 14:57
Type Auto: BMW M2 LCI
Locatie: Limburg (BE)

Grijs is geen zwart ... mompelt iets terug over kleurenblind... :duh:

Maargoed als je die link meteen bij je post had gezet was het wel duidelijk geweest.. Die 2 foto's welke je poste waarvan 1 blurrig zie ik het verschil inderdaad niet op mijn kleine telefoon... Dus nee ik hoef/ga niet langs een dealer voor die catalogus. :mrgreen: :mrgreen:

Het is inderdaad apart dat er 1 bestel nummer van is, je hebt zo te zien op die link van Ekris wel de juiste nummers van zowel de Orbit Grey / Ferric Grey, normaliter zou je deze fout makkelijk kunnen weerleggen bij de dealer. Het is hun fout dat de verkeerde is geleverd. Je hebt zwart op wit dat er 2 varianten zijn. Staat op je offerte enkel de velg type of staat daar ook een nummer bij?
Heb je al contact gezocht met BMW CIS, ik zou daar eens naar mailen en je verhaal uitleggen, wellicht krijg je alsnog je juiste velgen.
Huidige BMW:
- BMW F87 M2 LCI > Showroom :Mpower:

BMW Historie:
- BMW F10 530d
- BMW E60 LCI 520d
- BMW E90 320i
Gebruikersavatar
DidierDB
Just getting started
Just getting started
Berichten: 10
Lid geworden op: 24 apr 2017, 03:14
Type Auto: BMW 330e
Locatie: België

Na vier maanden zijn de juiste kleur velgen dan toch toegekomen
BMW Benelux erkent zijn fout niet ....
De BMW dealer uit Oudenaarde ( België ) neemt zijn verantwoordelijkheid op
En doet de ruil uit eigen kas ....

En ik als klant na vier maand eindelijk tevreden :Klappen: :Klappen:
Plaats reactie

Terug naar “Algemeen”