Carly app

[ilovemycar]

BMW-vrienden,
Ik gebruik al jaren de Carly-app met de originele Carly-adapter Generation 2, voornamelijk om de watertemperatuur en de regeneratie van het roetfilter te monitoren.
Nu kreeg ik afgelopen week bij het opstarten van de app de melding “please activate this app to read out live data”.
Ik heb geen idee wat er bedoeld wordt. Ik heb contact gehad met Carly in Duitsland en die mailen me dat ik ze een ‘invoice’ moet sturen. Pas daarna zouden ze me kunnen helpen.
Ik heb geen idee wat zo’n invoice is en hoe ik daar aan zou kunnen komen.
De app verwijderen en opnieuw installeren is eigenlijk geen optie, omdat ik de app in de professionele uitvoering al drie jaar geleden heb ad geschaft tegen een eenmalige aanschafprijs. Nieuwe installatie kost €50 per jaar.
Wie kan me helpen??


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[internetboarder]

Misschien vragen ze gewoon om de bon van de aankoop van de app

[ilovemycar]

Met hulp van de Carly hulplijn in München perfect geholpen. App werkt weer. Ik gebruik de app vooral voor het uitlezen van de watertemperatuur en om de regeneratie van het roetfilter in de gaten te houden.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

[rsvmakkie]

Heb je dat nummer voor me?
Heb al maanden een ticket uit staan vanwege eenzelfde melding dat ik mijn app moet activeren (ook drie jaar geleden aangeschaft).

[ilovemycar]

Ik heb wat heen en weer gemaild (mag in Duits en Engels) met ene Robert.

carly@mycarly.com

Succes!!


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk