verkeerde diagnose

[Dutch79]

Ja, dat zijn voor mij ook redenen waarom ik zo veel mogelijk zelf doe.
Goede afspraken maken is t enige wat helpen om dit enigszins in de hand te houden.

[ejt]

@getzz, dat is ook een mooie verklaring. Die hadden sporen van.....
en wij maar met z'n allen betalen.

Net zoals het verhaal van de ruitenvloeistof. Ongelooflijk.

[Getzz]

Nou zeg dat. Niet te controleren ook.

[veejay]

Kalfsbeek wateringen 1 keer geweest daarna nooit meer. Wel lullen maar niet poetsen daar.

[Z4tje]

Ik ga het niet voor kalfbeek opnemen want ik ben daar zelf ook wel eens slecht geholpen maar soms is een storing oplossen een kwestie van de verdachte onderdelen vervangen, en dan is het niet altijd meteen raak.
Overigens is een accu wel makkelijk te testen dus die snap ik dan niet.
Garages in het algemeen zijn slecht in communiceren, als ze je gebeld hadden en uitgelegd wat de keuzes waren had je zelf kunnen kiezen.
Het is de al eerder genoemde (dealer)arrogantie om dat niet te doen.
Ik vraag me af of je dit als dit naar een rechter gaat kunt winnen, lijkt me lastig.

[V2W]

ik zit zelf bij bmw Den haag, waar ik het obderhoud laat uitvoeren. de klantvriendrlijkheid is prima en kan ook een goedpraatje daarhouden (tijd word er voor je genomen). maar de tekeningen liegen er niet om. zij rekenen echt alles. top of the bill 25 euro voor de rembank test! wat verder erg on overzichtelijk is zijn de uren die ze rekenen, elk inderdeel heeft een handeling fee en je ziet dus geen uren staan en dus geen overzicht. ik heb totaal 5 jaar garantie bijgekocht maar wil het onderhoud waar mogelijk liever zelf doen. heb geen idee of dit de garantie beinvloed? filters en remmen en zo aangezien dit vrij eenvoudig is. niet dat ik hry niet kan betalen maar ik hou van sleutelen aan mn eigen f31. motorisch laat ik verder lekker aan bmw over.

Verstuurd vanaf mijn SM-G935F met Tapatalk

[NOS]

Denk niet dat je garantie krijgt als je zelf wat doet...
Zou jij dat doen bij je klanten?

[Dutch79]

Iedere branche is anders, maar staat vast in de garantievoorwaarden

[Arnie68]

BMW Den Haag ben ik ook gillend weggelopen met de hoofdprijzen die ze daar rekenen.
Om van Ekris maar niet te spreken; die leverden m'n nieuwe F30 met deuken in het dak... daarnaast zat het BMW logo scheef op de neus van de auto. Toen ik daar wat van zei hebben ze het onder morren recht gezet maar daarbij wel lakschade veroorzaakt. Toen ik daar wat van zei was ik helemaal een zeikerd, want binnen een maand zou ik steenslag hebben. Toen ben ik in de pen geklommen en heb m'n hart gelucht bij de verkoper. Duizend maal excuses natuurlijk. Wat een ballen tent!

Zit nu bij Severs in Alphen aan den Rijn, officiële BMW dealer maar gewoon wat kleinschaliger en persoonlijker en alles in overleg voordat ze (dure) reparaties uitvoeren. Mocht er eens een keer niet iets volgens plan gaan dan wordt het keurig hersteld. En zo hoort het

[Z4tje]

Grappig dat de ervaringen zo uiteenlopen van de dealers, zo ben ik door Breeman rotterdam heel slecht geholpen, maar na 7 jaar werken er misschien al weer andere mensen, Ik ga het nu in Dordrecht proberen, daar haal ik vaak onderdelen en tot nu toe altijd goed geholpen. Volgend jaar is overigens de garantie van mijn 340 afgelopen en dan doe ik het onderhoud wel zelf

[dwjj]

Ik ga liever niet naar een dealer zoals van poelgeest voor onderhoud, zodra ze denken dat je geld hebt likken ze je kon* en daar heb ik een hekel aan. Voor mij bmw-specialist, aardig voor iedereen en goed onderhoud.

[V2W]

wat ik er van begrijp is dat ze geen garantie geven op uitgevoerde reparaties door 3de. echter als ik de remschijven vervang dan is dat niet direct iets dat een vastloper in het blok veroozaakt. dus wat is garantie

de rechter gaat bmw in dit geval echt geen gelijk geven. ook niet als deze in de kleine lettertjes staat lijkt mij.

Verstuurd vanaf mijn SM-G935F met Tapatalk

[TommyL]

Succes, verkeerde diagnose lijkt me probleem van dealer. Maar dan wel zodanig dat je je oude onderdelen terug krijgt. Arbeid niet, dat valt dan onder onderzoekskosten. Dat is niet meer dan redelijk voor iets dat niet met een simpele kabel uit te lezen valt. Je weet soms pas na vervangen van delen of het werkt. Klopt het niet, dan volgende onderdeel.

wat dat betreft lijkt er wel eerst een goede chemie nodig tussen dealer en koper.
Zelf heb ik erg goede ervaringen met Dubbelsteyn, maar werd de verkoper letterlijk onder m'n neus weggehaald en werd ik niet serieus genomen door de boss himself in Woerden. Achteraf duizendmaal excuses, maar dan ben je echt te laat.
M'n laatste auto bij KB in Wateringen gekocht, service heb ik geen idee van wat de werkplaats betreft. Fijne aan de nieuwe BMW's is wel dat je nu gewoon 3 jaar garantie hebt. Icm service inclusive wel makkelijk. 3 jaar overzichtelijk rijden, inruilen en opnieuw beginnen.

[ejt]

@tommyl, begrijp je verhaal niet. Dubbelsteyn te Woerden? Dat is Hans Severs.
Verklaar je nader, als je wilt.

[Bunkelmans]

Eén keer bij Kalfsbeek in Wateringen geweest, kom daar nooit meer (zie relaas bij dealers Zuid Holland)
Recentelijk ben ik op een soort open dag geweest bij BMW Den Haag en mocht een kijkje nemen achter de schermen in de garage. Aardige monteurs/leuk praatje, auto nagekeken, mankeerde nauwelijks iets aan, alleen de blokken rondom en schijven voor (na 115.000 km's), moeten vervangen worden. Na de prima indruk en een ontvangen voucher van € 60, heb ik een paar weken later mijn auto gebracht naar BMW DH voor een APK ,vervangen interieurfilter+ nieuwe batterij sleutel.
De nota was €159, zegge éenhonderdnegenenvijftigeuries. Idd alles wordt berekend, ieder ringetje en zelfs € 7,50 verwijderingsbijdrage voor het oude pollenfilter. Ik heb genoten van de koffie, verse broodjes, kranten, tijdschriften, Wi-Fi en vriendelijke behandeling maar die prijzen...
Ook nog gevraagd naar een offerte voor blokken rondom, nieuwe schijven voor en oliewissel. Zonder blikken of blozen werd mij de prijs van € 1018 voorgeschoteld.. en dat voor een privé rijder.....
Heb nu gelukkig iemand kunnen vinden die op zaterdag mag klussen in de garage van de werkgever voor vrienden en familie. Zimmerman schijven/Brembo blokken en oliewissel voor minder dan de helft..